服務流程:
1、 家屬在簽定服務協議前一定要確認所選服務內容范圍、******和提前告知其他特殊要求。
2、 正常死亡如在醫院去世,則由醫院開具死亡證明,如非正常死亡,則通知轄區派出所到現場,由派出所開具死亡證明。
3、 壽衣因各地風俗習慣不同而穿著數量有所差異,現在成都地區多按“男三女四”(男士穿三套,女士穿四套)的數量穿著。
4、 服務專員可根據客戶的具體情況幫助客戶聯系殯儀館車輛運送遺體到殯儀館冷藏。
5、 搭設靈堂分為室內、室外兩種,由家屬提供有效場地,我公司服專員及工作人員根據客戶選定靈堂標準進行設置。
6、 由公司服務專員引導家屬及親朋好友進行祭拜,服務專員提供全方位的服務。
7、 公墓選購:由公司客戶專員根據客戶所處地理位置及家庭具體情況和客戶要求為客戶推薦介紹合適的公墓,并安排專車免費
接送看購,并可享受到該公墓與
本公司的合作推廣優惠活動,書寫碑文,確定安葬細節。
8、 骨灰盒(壇)選購,家屬可根據逝者遺愿或生前愛好和自身情況選購骨灰盒(壇),我服務中心有百多款類型可供客戶選擇。
9、 回禮選購:一般是由毛巾、香皂組成,我服務中心有高、中、低檔數十種,供客戶選擇。
另:逝者滿80歲的一般加送壽碗,意在讓來悼念的親朋好友沾逝者長壽的喜氣,故而這種又稱之為喜喪。
10、出殯前的準備工作
A、 出殯人數,出殯時間的安排。
B、 出殯車輛的確定。
C、 出殯路線的確定(按成都風俗習慣一般來回盡量不走相同的路)。
D、出殯儀式(由客戶專員全程指導安排、講解、協調)。
E、 辦理火化手續的相關證件準備(死亡證明、逝者身份證或戶口薄,代辦人身份證或戶口?。?。
11、火化手續辦理:我服務中心客服專員協助家屬辦理殯儀館手續。
12、火化前的準備工作
A、 火化爐的選擇,火化時間的確定。
B、 告別儀式:殯儀館有多種檔次、風格的告別廳供家屬根據自身情況選擇。
C、 紙棺、升天炮的選定。
13、骨灰安放(由客戶專員全程陪同指導,并安排各個環節,確保骨灰順利安放,讓逝者入土為安)。
